Temkin今天公布了电脑产品满意度调查，结果显示购买Mac电脑的用户满意度在所有项目中的得分均高于PC，样本数量842人。数据显示苹果的分领先的主要原因来自客户服务，由于PC厂商的渠道众多，服务品质不稳定，但苹果产品的制造和销售全部由公司一手包办，因此服务质量相对更好控制一些。